Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Asiakastuki sekä apu
Laaja pelitarjonta ja pelivalmistajat
Casinova tuo pelaajilleen laajan valikoiman kasinopelejä, jotka on huolellisesti valittu yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme kattaa jopa 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mikä takaa sen tosiasian, jotta kaikki asiakas kohtaa itselleen passelin pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. vieraile sivulla keskittyy korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, näin ollen kukin pelimme on tarkastettu ja vahvistettu toimivaksi jo ennen pelin lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus säilyttää täydet toiminnot että toiminnot, joten pelikokemus on samana huolimatta valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Tarjoamme kattavan kirjon progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhdellä pelivalinnalla, joka on vahvistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista lisenssistä koko EU:ssa. Toteutamme ankaria turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Koko tiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, pelitauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta ja tarkistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin todentamismenettely kestää normaalisti 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Casinova-kasino tarjoaa laajaa kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia e-lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta ja promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuloetuja tuoreillee käyttäjille sekä jatkuvia kampanjoita kanta- käyttäjille.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnausten sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla räätälöityä tukea varten
Asiakastuki sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme löytyy laaja opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset häiriöt, joka helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista suuntauksista että teknologioista.